Politique de Confidentialité Galaxy AI – Solutions IA, RAG et Azure

Chez Galaxy AI, la confidentialité et la sécurité de vos données sont au cœur de notre mission. Spécialistes des solutions IA innovantes, nous proposons des chatbots IA pour site web, des Agents IA et des solutions IA sur mesure pour PME et startups, en tirant parti de la puissance d'Azure AI et Azure Open AI. Notre expertise inclut la technologie RAG (Retrieval-Augmented Generation), qui améliore la précision, la contextualisation et la pertinence des réponses générées en temps réel. Nous garantissons la conformité RGPD, la transparence et la protection optimale de vos informations pour chaque projet d’intelligence artificielle.

1 Responsable du traitement – Galaxy AI, expert en Solutions IA

Galaxy AI
Domaine la Perle Bleu de Mantasoa 106, Madagascar
Email : privacy@galaxyai.com

2 Données collectées par nos Solutions IA et Agents IA

  • Informations de contact : nom, prénom, email, téléphone, société, fonction, adresse professionnelle.
  • Informations d’utilisation : historique des conversations avec nos chatbots IA pour site web, Agents IA, bots RAG, solutions Azure Open AI, préférences utilisateur, logs techniques.
  • Données de navigation : cookies, adresse IP, navigateur, pages consultées, temps de réponse des agents, suivi d’utilisation sur nos plateformes Azure AI, Azure Open AI et moteurs conversationnels IA.
  • Documents et fichiers transmis via nos services IA : uploads sécurisés pour moteurs RAG, partage de documents avec DocuBot, QRSmart, ou solutions d’entreprise connectées à Azure AI.

3 Finalités de la collecte – Sécurité et performance IA

  • Fourniture, personnalisation et amélioration de nos solutions IA (chatbot IA pour site web, Agents IA, moteurs RAG, génération de réponses, support, automatisation via GPT).
  • Gestion des comptes clients et utilisateurs, accès sécurisé aux espaces privés, gestion des droits, authentification sur nos plateformes Azure AI et Azure Open AI.
  • Envoi d’informations, d’offres commerciales ou de newsletters (avec consentement explicite), segmentation par usage des technologies Azure AI, Azure Open AI ou Agent IA.
  • Analyse statistique anonyme, optimisation des performances de nos moteurs conversationnels, amélioration de la précision, de la contextualisation et de la pertinence des réponses générées par RAG, GPT, Azure Open AI ou Azure AI.
  • Respect des obligations légales et réglementaires, gestion efficace des demandes RGPD et de suppression de données personnelles.

4 Destinataires – Sécurité et confidentialité des données IA

Vos données sont exclusivement traitées par Galaxy AI et ses sous-traitants techniques de confiance, notamment pour l’hébergement et le stockage sur Microsoft Azure (datacenters France/UE), l’envoi d’emails sécurisés et les solutions cloud RGPD. Ces partenaires sont sélectionnés pour leur engagement envers la sécurité et la confidentialité, essentiels pour nos solutions IA, chatbots IA pour site web, Agents IA et la technologie RAG. Les informations personnelles ne sont jamais revendues à des tiers. Les accès aux données sont strictement contrôlés et surveillés.

5 Durée de conservation des données IA

  • Données de compte : conservées tant que le compte utilisateur existe, puis jusqu’à 3 ans après suppression, conformément aux obligations légales liées à Azure AI et RGPD.
  • Données de contact : conservées 3 ans à compter du dernier contact ou de l’utilisation de nos solutions IA, Agents IA ou solutions RAG/GPT.
  • Historique de conversation : conservé 12 mois maximum, sauf obligation légale ou demande d’effacement. Les logs d’activité sont anonymisés pour améliorer nos systèmes RAG, GPT ou chatbot IA pour site web.

6 Vos droits sur vos données personnelles IA

Conformément à la réglementation RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, opposition, limitation, portabilité et suppression de vos données personnelles.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant notre équipe à privacy@galaxyai.com ou via notre formulaire de contact. Il est également possible de demander la suppression de l’historique de vos conversations avec nos chatbots IA pour site web ou Agents IA, ou la désactivation de tout traitement automatisé par la technologie RAG, Azure Open AI ou GPT.

7 Sécurité – Protection avancée pour vos solutions IA

Vos données sont hébergées sur des serveurs Azure situés en France ou dans l’Union Européenne, garantissant un haut niveau de sécurité et de conformité RGPD. Nous appliquons les meilleures pratiques : chiffrement des échanges, stockage sécurisé, contrôle d’accès renforcé, sauvegardes régulières, surveillance proactive contre les menaces. Tous les traitements algorithmiques (RAG, IA, GPT, Agents IA) sont réalisés dans un environnement sécurisé, assurant l’intégrité, la confidentialité et la pertinence de vos contenus grâce à la puissance de la technologie RAG.

8 Cookies et personnalisation de l’expérience IA

Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, à la mesure d’audience et à la personnalisation de l’expérience utilisateur (préférences de conversation, suivi de l’utilisation des bots, statistiques anonymes sur l’usage de nos solutions IA avec Azure AI, GPT et Agents IA). Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via votre navigateur ou le bandeau cookies affiché à votre première visite.

9 Technologies utilisées – RAG, Azure AI et Open AI

Galaxy AI s’appuie sur des technologies de pointe telles que Azure AI, Azure Open AI, GPT et des modèles avancés de RAG (Retrieval-Augmented Generation). Cette approche permet de proposer des Agents IA et chatbots IA pour site web intelligents, fiables et sécurisés, adaptés aux besoins des PME et startups. L’utilisation du RAG garantit une précision, une contextualisation et une pertinence accrues des réponses, offrant ainsi une expérience utilisateur optimale et innovante pour chaque solution IA développée.

10 Modification de la politique de confidentialité IA

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, afin d’intégrer les évolutions de nos offres Solutions IA (Agents IA, chatbots IA pour site web, solutions RAG, Azure Open AI, GPT, Azure AI) ou des exigences réglementaires. La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : 29/05/2025

11 Contact – Galaxy AI, votre partenaire Solutions IA

Pour toute question relative à la protection de vos données, à l’utilisation de nos chatbots IA pour site web, Agents IA, à la technologie RAG, aux solutions IA avec Azure AI, Azure Open AI ou GPT, contactez notre équipe à privacy@galaxyai.com.
Nous nous engageons à traiter vos demandes dans les meilleurs délais et à vous apporter des réponses personnalisées et pertinentes, en accord avec notre engagement pour la sécurité, l’innovation et la conformité RGPD.

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