1. Objet des Conditions Générales Galaxy AI

Les présentes conditions générales définissent le cadre d’utilisation du site Galaxy AI et de tous ses services d’intelligence artificielle. Galaxy AI est une entreprise innovante spécialisée dans les solutions IA pour PME et startups, proposant des chatbots IA pour site web, des agents IA avancés, des agents Azure IA et des solutions IA sur mesure. Nous intégrons la technologie RAG (Retrieval-Augmented Generation) pour offrir des réponses précises, contextualisées et pertinentes, en associant la génération de contenu à des données actualisées en temps réel. Nos offres incluent également Azure AI et Azure Open AI, garantissant performance et sécurité pour vos projets d’intelligence artificielle.

3. Services Proposés par Galaxy AI

• Déploiement de chatbots IA pour site web et d’agents IA personnalisés, intégrant Azure Open AI et la technologie RAG, pour automatiser vos interactions clients et optimiser vos processus métiers.
• Solutions IA avancées utilisant RAG, Azure AI, Azure Open AI et Microsoft Graph, permettant une gestion intelligente de la connaissance métier et une contextualisation précise des réponses.
• Génération automatisée de fiches de besoins, devis, FAQ et documents métiers grâce à nos algorithmes IA, offrant rapidité et fiabilité pour les PME et startups.
• Conseil, intégration et optimisation de solutions IA avec Azure AI, technologie RAG et agents conversationnels IA, pour booster la performance de votre entreprise.
• Support technique, maintenance, blog spécialisé en intelligence artificielle, et démonstrations de nos agents IA et chatbots IA les plus performants, adaptés à chaque secteur d’activité.

5. Utilisation Responsable des Solutions IA

• Vous vous engagez à utiliser nos solutions IA, chatbots IA, agents IA, technologie RAG, Azure AI et Azure Open AI dans le respect des lois, règlements et droits des tiers.
• Il est strictement interdit d’utiliser nos services pour générer, stocker ou transmettre des contenus illicites, offensants, malveillants ou contraires à l’éthique via nos chatbots IA ou agents IA.
• En cas d’abus, de fraude ou de violation des présentes conditions, Galaxy AI se réserve le droit de suspendre ou supprimer sans préavis tout compte utilisateur, notamment en cas de détournement d’usage des technologies RAG, Azure AI ou Open AI.

7. Responsabilité et Limites

Galaxy AI s’engage à fournir des solutions IA fiables, sécurisées et performantes, incluant la technologie RAG, Azure AI, Azure Open AI et agents IA. Toutefois, nous ne pouvons garantir l’absence totale d’erreur, d’interruption ou d’indisponibilité, ni être tenus responsables des conséquences liées à l’utilisation des résultats générés par l’IA, même lorsque la technologie RAG est utilisée pour améliorer la précision et la pertinence des réponses. L’utilisateur assume l’entière responsabilité de l’usage des solutions IA de Galaxy AI.

9. Modification des Conditions Générales

Galaxy AI se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales afin de s’adapter à l’évolution de la législation, des technologies d’intelligence artificielle (notamment la technologie RAG, Azure Open AI, GPT) ou de ses services. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des dernières mises à jour.

11. Contact et Support Galaxy AI

Pour toute question, demande d’assistance ou support concernant nos chatbots IA pour site web, solutions IA, technologie RAG, Azure Open AI, agents IA ou toute autre solution IA pour PME et startups, contactez notre équipe à l’adresse suivante : contact@galaxyai.com. Nous sommes à votre écoute pour vous accompagner dans la réussite de vos projets d’intelligence artificielle.

1. Champ d’Application des CGV

Les présentes CGV s’appliquent à toute commande de solutions IA Galaxy AI : abonnements, intégration de chatbots IA pour site web, agents IA, solutions personnalisées Azure AI, Azure Open AI, technologie RAG, développement de solution IA pour PME et startups, ainsi que toutes prestations sur mesure réalisées via le site ou tout autre support contractuel. Nos offres sont conçues pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises, en garantissant précision, contextualisation et pertinence grâce à la technologie RAG.

3. Livraison des Solutions IA et Délais

Les délais de livraison, d’activation ou de mise en service de votre chatbot IA, agent IA, solution RAG, Azure AI ou Azure Open AI sont précisés lors de la commande ou sur le devis. En cas de retard, Galaxy AI s’engage à vous informer rapidement et à proposer un accompagnement personnalisé, afin de garantir la réussite de l’intégration de nos solutions IA dans votre entreprise.

5. Support, Maintenance et Accompagnement

Le support technique et fonctionnel est inclus pendant la période définie au devis ou au contrat, couvrant l’exploitation des chatbots IA, agents IA, la maintenance corrective, l’accompagnement sur Azure AI, Azure Open AI et la technologie RAG. Toute prestation supplémentaire ou demande spécifique fera l’objet d’un accord préalable et d’une facturation adaptée.

7. Confidentialité, Données et Sécurité

Les données, informations et documents confiés par le client ou générés par les chatbots IA, agents IA, technologie RAG ou Azure Open AI restent la propriété du client. Galaxy AI garantit leur confidentialité et leur sécurité, en s’appuyant sur les standards imposés par Azure, Open AI et la réglementation RGPD. Nos solutions IA sont conçues pour assurer la protection optimale de vos données.

9. Loi Applicable et Juridiction Compétente

Les CGV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à la validité, l’interprétation ou l’exécution du contrat sera soumis au tribunal du siège social de Galaxy AI, sauf disposition légale contraire. Nous privilégions la résolution amiable des différends liés à nos solutions IA.

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